Ερευνητική ομάδα του Πανεπιστημίου Μακεδονίας έλαβε το 1^ο βραβείο στην κατηγορία «Καλύτερα Εφαρμοζόμενη Ολοκληρωμένη Μεθοδολογία Αξιολόγησης» στον ετήσιο διαγωνισμό «Καλές Πρακτικές στην Αξιολόγηση: 7ες Διακρίσεις της Ελληνικής Εταιρείας Αξιολόγησης», που διοργάνωσε η Ελληνική Εταιρεία Αξιολόγησης στο πλαίσιο του ετήσιου συνεδρίου της.

 

Η βράβευση αφορά την εργασία για την αξιολόγηση της ευχρηστίας της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr, η οποία υλοποιήθηκε από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας (επικεφαλείς: καθ. Ε. Ταμπούρης και Κ. Ταραμπάνης), σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και την Expertise France στο πλαίσιο έργου της DG REFORM.

 

Η μικτή μεθοδολογία αξιολόγησης περιλάμβανε ευρετική ανάλυση, ποιοτική διερεύνηση (με χρήση του πρωτοκόλλου εξωτερίκευσης της σκέψης), και χρήση των ερωτηματολογίων SUS και SUPR-Q από εκατοντάδες συμμετέχοντες. Τα αποτελέσματα έδειξαν καλό συνολικό επίπεδο ευχρηστίας του gov.gr αλλά και συγκεκριμένα προβλήματα και προτεινόμενες λύσεις. Τέλος, δόθηκαν συγκεκριμένες προτάσεις για την καθιέρωση μελλοντικών επιγραμμικών αξιολογήσεων από τους πολίτες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα στα πλαίσια της συνεχούς αξιολόγησης της.