Η Υπηρεσία παρακολούθησης και βελτίωσης της προσβασιμότητας χώρων του πανεπιστημίου Μακεδονίας στοχεύει στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην παροχή λύσεων που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της ομάδας στόχου. Στις δραστηριότητες της υπηρεσίας συμπεριλαμβάνονται:

• Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών αναφορικά με τον έλεγχο και την εξασφάλιση των προδιαγραφών προσβασιμότητας σε κάθε νέα εσωτερική και εξωτερική κατασκευή στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας και σε κάθε υπό ανέγερση νέο κτίριο του Πανεπιστημίου στο μέλλον.
• Προτάσεις για παρεμβάσεις  στα υφιστάμενα κτίρια ώστε να τηρούν τις προδιαγραφές προσβασιμότητας
• Προσδιορισμός των αναγκών με βάση την αναπηρία
• Παροχή τεχνογνωσίας και οδηγιών
• Έρευνα για την κατασκευή εξειδικευμένων εργαλείων, εφαρμογών και βοηθημάτων που να επιλύουν προβλήματα προσβασιμότητας του χώρου
• Συνεργασία με συλλόγους ΑμεΑ, φορείς, ερευνητικά κέντρα και ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης για την ανταλλαγή υλικού, εργαλείων, εμπειριών και τεχνογνωσίας.
• Διοργάνωση ημερίδων και σεμιναρίων ενημέρωσης και διάδοσης
• Έκδοση ενημερωτικών φυλλαδίων