Γκοτζαμάνη Αικατερίνη
  • 2310 891.568
  • kgotza uom.gr
  • Γραφείο: ΗΘ2, 207

    Γκοτζαμάνη Αικατερίνη

    Καθηγήτρια
    Τμήμα Οργάνωσης & Διοίκησης Επιχειρήσεων

    Καθηγήτρια, Διδακτικό Προσωπικό (Π.Μ.Σ. στις Διεθνείς Επιχειρηματικές Δραστηριότητες)
    Καθηγήτρια, Διδακτικό Προσωπικό (Π.Μ.Σ. στη Δημόσια Διοίκηση)
    Καθηγήτρια, Διευθύντρια (Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων)
    Καθηγήτρια, Διδακτικό Προσωπικό (Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων)


    Γνωστικό Αντικείμενο

    "Μάνατζμεντ με έμφαση στη Διοίκηση Παραγωγής"

    Βιογραφικό
    Ακαδημαϊκοί Τίτλοι
    • Πτυχ.τμ.Μαθηματικών, Α.Π.Θ.,(1989)
    • M.Sc. in Operational Research and Information Systems, London School of Economics, U.K.,(1991)
    • Δρ. τμ. Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας,(1999)
    Ερευνητικά Ενδιαφέροντα
    • Διοίκηση Παραγωγής
    • Διασφάλιση Ποιότητας
    • Διοίκηση Ολικής Ποιότητας
    • Διαχείριση Προμηθευτικής Αλυσίδας

    Διδασκόμενα Μαθήματα


    • ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ (OPERATIONS MANAGEMENT)
      (ΔΕ0202-02)

    Τύπος
    ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ

    Κωδικός Τμήματος
    MBA

    Τμήμα
    ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Στόχος του μαθήματος είναι να εισάγει τους φοιτητές σε βασικούς τομείς της διοίκησης παραγωγής. Στόχος του μαθήματος είναι να βοηθήσει τους φοιτητές να αντιληφθούν το ρόλο της μέσα στην επιχείρηση, την επίδρασή της στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και τον τρόπο αλληλεπίδρασής της με τις υπόλοιπες βασικές λειτουργίες της επιχείρησης. Παρουσιάζονται και αναλύονται βασικές περιοχές της διοίκησης παραγωγής καθώς και τα εργαλεία και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για τη λήψη αποφάσεων σε αυτές. Κάθε μάθημα αφιερώνεται σε ένα συγκεκριμένο θέμα της Διοίκησης Λειτουργιών (Προβλέψεις; Επιλογή Τοποθεσίας; Σχεδίαση Χωροταξικής Διάταξης; Σχεδίαση Δυναμικότητας; Σχεδίαση Προϊόντος και Παραγωγικής Διαδικασίας; Διαχείριση Αποθεμάτων, Συστήματα Just-In-Time (JIT), Ανταγωνισμός Με βάση Το Χρόνο (TBC), Εφοδιαστική - Logistics). Τα θέματα αναλύονται συστηματικά και παρουσιάζονται ακολουθώντας μια λογική σειρά Η θεωρία και η πράξη συνδυάζονται μέσα από τη μελέτη πραγματικών περιπτώσεων σε ελληνικές και ξένες επιχειρήσεις.

    • ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
      (ΟΔ0803)

    Τύπος
    ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ

    Κωδικός Τμήματος
    ΟΔΕ

    Τμήμα
    ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Στο μάθημα αυτό παρουσιάζονται οι βασικές αρχές, έννοιες, μέθοδοι και εργαλεία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Ειδικότερα, τα θέματα που καλύπτονται περιλαμβάνουν: Έννοια και Σημασία της Ποιότητας, Διαστάσεις Ποιότητας, Κόστος Ποιότητας, Ποιότητα και Παραγωγικότητα, Διασφάλιση Ποιότητας, Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9000, Βασικές Αρχές και Στοιχεία ΔΟΠ, Βασικοί Γκουρού και Φιλοσοφίες της ΔΟΠ, Βραβεία Ποιότητας/ Επιχειρηματικής Αριστείας (Business Excellence), Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης/ CAF, Στατιστικός Έλεγχος Ποιότητας και Εργαλεία Βελτίωσης της Ποιότητας. Επίσης, γίνεται παρουσίαση και ανάλυση πραγματικών περιπτώσεων (case studies) ελληνικών και ξένων επιχειρήσεων που εφαρμόζουν προγράμματα βελτίωσης ποιότητας και αρχές ΔΟΠ.

    • ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
      (ΔΕ0302)

    Τύπος
    ΕΠΙΛΟΓΗΣ

    Κωδικός Τμήματος
    MBA

    Τμήμα
    ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Στόχος του μαθήματος είναι να κατανοήσουν οι φοιτητές το σύγχρονο και καταλυτικό ρόλο της ποιότητας στις επιχειρήσεις, όχι μόνον ως μέσο αύξησης της ανταγωνιστικότητας αλλά και ως μοναδικό μέσο επιβίωσής τους στο μέλλον. Οι φοιτητές θα έχουν την ευκαιρία να αποσαφηνίσουν την έννοια της ποιότητας μέσα από τους πολλούς και διαφορετικούς ορισμούς που της έχουν δοθεί (ποιότητα αγαθών, ποιότητα υπηρεσιών, ποιότητα διεργασιών, ποιότητα λειτουργίας, κλπ) και να γνωρίσουν τους τρόπους μέτρησης, ελέγχου και βελτίωσης της ποιότητας και του κόστους ποιότητας.

    Ακόμη, οι φοιτητές θα διδαχθούν τις θεωρίες των βασικών ηγετών της ποιότητας, το στατιστικό έλεγχο ποιότητας και διαδικασιών (SPC), τις απαιτήσεις των βασικών σύγχρονων βραβείων ποιότητας και επιχειρηματικής αριστείας, όπως το Malcolm Baldrige National Quality Award και το European Quality Award καθώς και όλα όσα αφορούν τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας ISO 9000. Θα αναλυθεί πλήρως η φιλοσοφία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, οι βασικές αρχές και οι στόχοι της, τα βασικά εργαλεία για τη βελτίωσή της, η προσέγγιση Six Sigma Quality, τα πλεονεκτήματα και οι μέθοδοι υλοποίησής της. Οι φοιτητές έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν καλύτερα τις παραπάνω έννοιες, να προβληματιστούν σχετικά με τους τρόπους υιοθέτησης και υλοποίησης από τις επιχειρήσεις τους, καθώς και να ενημερωθούν για τις «άριστες» πρακτικές, μέσα από την ανάλυση και παρουσίαση case-studies τόσο σε ελληνικές όσο και σε ξένες επιχειρήσεις.


    • ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
      (ΔΕ0110)

    Τύπος
    ΕΠΙΛΟΓΗΣ

    Κωδικός Τμήματος
    MBA

    Τμήμα
    ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Ι. Σύντομη Περιγραφή του Μαθήματος
    Το μάθημα εξετάζει τις δραστηριότητες και ιδιαιτερότητες διαφόρων επιχειρήσεων και οργανισμών παροχής υπηρεσιών - που αποτελούν τον μεγαλύτερο τομέα των οικονομιών στις περισσότερες αναπτυγμένες χώρες, έχοντας παράλληλα τον ταχύτερο ρυθμό ανάπτυξης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην κατανόηση των σχέσεων μεταξύ των επιχειρησιακών λειτουργιών μάρκετινγκ και διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού καθώς και στην ολοκλήρωση πληροφοριακών και ανθρώπινων πόρων για τη δημιουργία αξίας στις υπηρεσίες.
    ΙΙ. Αναλυτική Περιγραφή του Μαθήματος
    Σκοπός και Περιγραφή του Μαθήματος
    Σκοπός του μαθήματος είναι η απόκτηση των γνώσεων, ικανοτήτων και δεξιοτήτων που απαιτούνται για επιτυχή σταδιοδρομία στις Υπηρεσίες στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον.
    Καλύπτονται θέματα όπως η έννοια της υπηρεσίας, η αναγνώριση πελατειακών αναγκών και επιθυμιών, η επαφή με τον πελάτη (εσωτερικό-εξωτερικό), ο σχεδιασμός και εκτέλεση του συστήματος παροχής της υπηρεσίας, η ποιότητα στις υπηρεσίες, η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, η χρήση του Διαδικτύου για ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας παραδοσιακών υπηρεσιών, καθώς και μέθοδοι/εργαλεία αξιολόγησης που εφαρμόζονται από την σύγχρονη επιχείρηση παροχής υπηρεσιών (benchmarking and balanced score card).

    • ΕΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ
      (ΟΔ0808)

    Τύπος
    ΕΠΙΛΟΓΗΣ

    Κωδικός Τμήματος
    ΟΔΕ

    Τμήμα
    ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Διερεύνηση και περαιτέρω εμβάθυνση σε σημαντικές θεματικές ενότητες που εμπίπτουν στο γνωστικό αντικείμενο της διοίκησης λειτουργιών, μέσα από ανάλυση και μελέτη διαφόρων πραγματικών περιπτώσεων μέσα στην τάξη και εκπόνηση ομαδικής εργασίας σε ένα επιλεγμένο, επίκαιρο θέμα της διοίκησης παραγωγής/λειτουργιών.

    • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ
      (ΟΔ0604)

    Τύπος
    ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ

    Κωδικός Τμήματος
    ΟΔΕ

    Τμήμα
    ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Το μάθημα αυτό εισάγει τους φοιτητές στη θεωρία, στις μεθόδους και στις εφαρμογές της διοίκησης παραγωγής. Ειδικότερα, τα θέματα που αναπτύσσονται περιλαμβάνουν: Ο Ρόλος της Σύγχρονης Διοίκησης Λειτουργιών/ Παραγωγής στην Επιχείρηση, Ο Στρατηγικός Ρόλος της Διοίκησης Λειτουργιών/ Παραγωγής, Προβλέψεις Ζήτησης, Ανάλυση και Επιλογή Θέσης Εγκατάστασης, Σχεδίαση Προϊόντων, Σχεδίαση Παραγωγικής Δυναμικότητας, Σχεδίαση Παραγωγικής Διαδικασίας &, Επιλογή Χωροταξικής Διάταξης, Διαχείριση Αποθεμάτων. Η μελέτη των παραπάνω θεμάτων συνοδεύεται από παρουσίαση και ανάλυση πραγματικών περιπτώσεων (case studies).

    • ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ (ΕΡΓΑΣΙΑ)
      (ΟΔ0809-1)

    Τύπος
    ΕΠΙΛΟΓΗΣ

    Κωδικός Τμήματος
    ΟΔΕ

    Τμήμα
    ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Η περιγραφή του μαθήματος δεν είναι διαθέσιμη

    • ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ
      (ΟΔ0702)

    Τύπος
    ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ

    Κωδικός Τμήματος
    ΟΔΕ

    Τμήμα
    ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

    Περιγραφή

    Στα πλαίσια αυτού του μαθήματος οι φοιτητές διδάσκονται τις σύγχρονες αντιλήψεις, μεθόδους και εργαλεία που χρησιμοποιούνται στη διοίκηση παραγωγής / λειτουργιών και τη συμβολή τους στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας μιας επιχείρησης. Ειδικότερα, τα θέματα που αναπτύσσονται περιλαμβάνουν: Συστήματα Just In Time (JIT), Ανταγωνισμός με Βάση το Χρόνο, Σύγχρονες Τεχνολογίες στη Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών, Διαχείριση Έργων, Προγραμματισμός Εκτέλεσης Εργασιών, Συστήματα Logistics, Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας/ SCM, Ηλεκτρονικό Εμπόριο/ E-Commerce, Μελέτη Πραγματικών Περιπτώσεων από την Ελληνική και Διεθνή πραγματικότητα.

    Δημοσιεύσεις


    • Βιβλία (11 εγγραφές)

    Περιλαμβάνει Βιβλία ή/και μονογραφίες σε διεθνείς ή ελληνικούς εκδοτικούς οίκους. Κεφάλαια ή άρθρα συλλογικών τόμων ή επιμέλεια τόμων σε διεθνείς ή ελληνικούς εκδοτικούς οίκους.

      2019

      • Katsanika, E., Gotzamani, K. (2019) “Communication Barriers and Social Capital: Improving Information and Knowledge Flows in Public Services”, accepted for publication in Ismyrlis V. (Ed.) Knowledge Management Practices in the Public Sector, IGI Global/

      2018

      • Επιμέλεια Ελληνικής Έκδοσης για το βιβλίο «Βασικές Αρχές της Βιώσιμης Επιχείρησης», ISBN: 978-9925-563-15-9, Copyright © 2018, Broken Hill Publishers LTD, μετάφραση στην ελληνική γλώσσα του βιβλίου: “Foundations of Sustainable Business Theory, Function and Strategy” of Nada R. Sanders, Ph.D and John D. Wood, J.D. ISBN: 978-1-118-44104-6, Copyright © 2015, John Wiley & Sons, Inc.

      2017

      • Μαστρογιάννη, Κ., Γκοτζαμάνη, Κ., Τσιότρας, (2017) Γ., «Αξιολόγηση ποιότητας υπηρεσιών φυσικοθεραπείας στα πλαίσια της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας», έγινε δεκτό για εισαγωγή στον Επιστημονικού Τόμο προς τιμήν του Ομότιμου Καθηγητή Κυρίου Γεωργίου Οικονόμου, Πανεπιστήμιο Πειραιά
      • Γεωργίου, Α., Γκοτζαμάνη, Κ., Ξανθοπούλου, Σ., Καμβύση, Κ., και Ανδρονικίδης, Α. (2017), «Εφαρμογή της μεθοδολογίας QFD-AHP-ANP για το σχεδιασμό ενός ακαδημαϊκού μαθήματος», έγινε δεκτό για εισαγωγή στον Επιστημονικό Συλλογικό Τόμο προς τιμή του ομότιμου Καθηγητή Γ. Οικονόμου, Πειραιάς: Πανεπιστήμιο Πειραιώς.
      • Μαστρογιάννη, Κ., Γκοτζαμάνη, Κ., Τσιότρας, (2017) Γ., «Αξιολόγηση ποιότητας υπηρεσιών φυσικοθεραπείας στα πλαίσια της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας», έγινε δεκτό για εισαγωγή στον Επιστημονικού Τόμο προς τιμήν του Ομότιμου Καθηγητή Κυρίου Γεωργίου Οικονόμου, Πανεπιστήμιο Πειραιά.
      • Γεωργίου, Α., Γκοτζαμάνη, Κ., Ξανθοπούλου, Σ., Καμβύση, Κ., και Ανδρονικίδης, Α. (2017), «Εφαρμογή της μεθοδολογίας QFD-AHP-ANP για το σχεδιασμό ενός ακαδημαϊκού μαθήματος», έγινε δεκτό για εισαγωγή στον Επιστημονικό Συλλογικό Τόμο προς τιμή του ομότιμου Καθηγητή Γ. Οικονόμου, Πειραιάς: Πανεπιστήμιο Πειραιώς

      2016

      • Gianni, M., & Gotzamani, K. (2016), "Integrated management systems and information management systems: Common threads", in Papajorgji, P., Pinet, F., Guimarães, A. M., & Papathanasiou, J. (Eds.), Automated Enterprise Systems for maximizing Business Performance, IGI Global, USA, pp. 195-214.

      2007

      • Κοεμτζή Μ., Γκοτζαμάνη Κ. (2007), "Το Benchmarking και η Μέτρηση της Απόδοσης: Αντικρουόμενα ή Αλληλένδετα Εργαλεία;", Τιμητικός Τόμος Καθηγητή Αριστοκλή Ιγνατιάδη, pp. 393-414.
      • Γκοτζαμάνη, Κ., Βούζας, Φ. (2007), "Οι Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας Ενός Προγράμματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας: Οι Σημαντικότεροι Λόγοι Αποτυχίας Και Οι Απαραίτητες Προϋποθέσεις Για Επιτυχημένη Εφαρμογή", Τιμητικός Τόμος Καθηγητή Αριστοκλή. Ιγνατιάδη, pp.141-170.

      2006

      • Γκουτάκου, Α., Γκοτζαμάνη, Κ. (2006), "Η Ολοκλήρωση των Συστημάτων ISO 9000 και ISO 14000: Οι Προϋποθέσεις, η Διαδικασία, τα Οφέλη και οι Περιορισμοί της Εκπόνησης", Τιμητικός Τόμος Αναπληρωτή Καθηγητή Απόστολου Κομπότη, pp.63-92.
      • Βούζας, Φ., Γκοτζαμάνη, Κ. (2006), "Διερεύνηση της Σχέσης Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και Παραγόντων του Οργανωσιακού Περιβάλλοντος - Θεωρητική Τεκμηρίωση", Τιμητικός Τόμος Καθηγήτριας Μαρίας Νεγρεπόντη - Δελιβάνη, pp.19-45.
      • Επιστημονικά Περιοδικά (43 εγγραφές)

      Περιλαμβάνει Άρθρα σε διεθνή ή ελληνικά επιστημονικά περιοδικά (με κριτές).

        2019

        • Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K. (2019) “Investigating the role of EFQM enablers in innovation performance", The TQM Journal, Vol. 31, No. 2, pp. 239-256, DOI 10.1108/TQM-09-2018-0124
        • Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K. (2019) “The relationship between EFQM enablers and business performance: the mediating role of innovation" Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 30 No. 4, pp. 684-706, DOI 10.1108/JMTM-06-2018-0166
        • Christina Nizamidou, Fotis Vouzas, Katerina Gotzamani, (2019) "Exploring the interrelationship between quality, safety and HR within crisis management framework", The TQM Journal, https://doi.org/10.1108/TQM-08-2018-0106

        2018

        • Cabecinhas, Mónica; Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Bernardo, Merce; Franceschini, Fiorenzo; Galetto, Maurizio; Gianni, Maria; Gotzamani, Katerina; Mastrogiacomo, Luca; Hernandez-Vivanco, Alfonso, (2018) “Integrated Management Systems Diffusion Models in South European Countries", International Journal of Quality & Reliability Management (IJQRM), vol. 35, No. 10, pp. 2289-2303, https://doi.org/10.1108/IJQRM-03-2017-0044
        • Gotzamani, K., Georgiou, A., Andronikidis, A., Kamvysi, K., (2018), "Introducing Multivariate Markov Modelling within QFD to Anticipate Future Customer Needs in Product Design", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 35 Issue: 3, pp.762-778, https://doi.org/10.1108/IJQRM-11-2016-0205
        • Psomas, E., Gotzamani, K., Kafetzopoulos, D., (2018) "Determinants of company innovation and market performance", The TQM Journal, Vol. 30 Issue: 1, pp.54-73, https:// doi.org/10.1108/TQM-07-2017-0074

        2017

        • Gianni, M., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2017), "Multiple perspectives on integrated management systems and corporate sustainability performance", Journal of Cleaner Production, Vol. 168, pp.1297-1311. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.09.061.
        • Bernardo, M., Gianni, M., Gotzamani, K., Simon, A. (2017), "Is there a common pattern to integrate multiple management systems? A comparative analysis between organizations in Greece and Spain", Journal of Cleaner Production, Vol. 151, pp. 121-133, doi: 10.1016/j.jclepro.2017.03.036
        • Maletič, D., Maletič, M., Al-Najjar, B., Gotzamani, K., Gianni, M., Kalinowski, T.B., Gomišček, B. (2017) «Contingency Factors Influencing Implementation of Physical Asset Management Practices», Organizacija, Vol. 50, No. 1, pp. 3-16.
        • Paltayian, George N., Georgiou, Andreas C., Gotzamani, Katerina D., Andronikidis, Andreas I., (2017) “Aligning customer requirements and organizational constraints to service processes and strategies”, Business Process Management Journal, Vol. 23 Issue: 5, pp.1018-1042, https://doi.org/10.1108/BPMJ-10-2015-0140
        • Tsironis, L., Gotzamani, K., Mastos, T., (2017), “E-Business Critical Success Factors: Towards the Development of an Integrated Success Model”, Business Process Management Journal, Vol. 23 Issue: 5, pp.874-896, https://doi.org/10.1108/BPMJ-02-2016-0030
        • Gianni, M., Gotzamani, K., Vouzas F. (2017), “Food Integrated Management Systems: Dairy Industry Insights”, International Journal of Quality & Reliability Management (IJQRM.), Vol. 34 Iss 2 pp. 194 – 215.

        2016

        • Bernardo, M., Gotzamani, K., Vouzas, F., Casadesus, M., (2016), "A qualitative study on integrated management systems in a non-leading country in certifications" Total Quality Management & Business Excellence, vol. 29, No. 4, 453-480, DOI:10.1080/14783363.2016.1212652
        • Gianni, M., Gotzamani, K., & Linden, I. (2016). How a BI-wise Responsible Integrated Management System May Support Food Traceability. International Journal of Decision Support System Technology (IJDSST), 8(2), 1-17. doi:10.4018/IJDSST.2016040101

        2015

        • Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K., Gkana, V. (2015) "Relationship between quality management, innovation and competitiveness. Evidence from Greek companies", Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 26 Iss: 8, pp.1177 - 120
        • Kafetzopoulos, D., Psomas, E., Gotzamani K., (2015) "The impact of quality management systems on the performance of manufacturing firms", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 32, Iss: 4, pp.381 - 399

        2014

        • Gianni, M., Gotzamani, K., (2014), "Management Systems Integration: lessons from an abandonment case", Journal of Cleaner Production, Volume 86, 1 January 2015, Pages 265-276
        • Kamvysi, K., Gotzamani, K., Georgiou, A., Andronikidis, A., (2014), "Capturing and prioritizing students' requirements for course design by embedding Fuzzy-AHP and linear programming in QFD", European Journal of Operational Research (EJOR), Vol. 237, Issue 3, pp.1083-1094.
        • Kafetzopoulos D., Gotzamani, K., Psomas, E., (2014), "The impact of employees' attributes on the quality of food products", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 31 Iss: 5, pp.500 - 521.
        • Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K., (2014), "Critical factors, food quality management and organizational performance", Food Control 40 (2014), pp.1-11. (Συμπεριλήφθηκε στα "Most Downloaded Food Control Articles" -http://www.journals.elsevier.com/food-control/most-downloaded-articles/)

          Προβολή Δημοσίευσης

        2013

        • Vakalopoulou, M., Tsiotras, G., Gotzamani, K. (2013), "Implementing CAF in Public Administration: Best Practices in Europe - Obstacles and Challenges", Benchmarking: An International Journal, Vol. 20, No. 6, pp. 744-764.
        • Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K., Psomas, Ε. (2013), "Quality Systems and Competitive Performance of Food Companies", Benchmarking: An International Journal, Vol.20, No. 4, pp.463-483.

        2012

        • Paltayian, George N., Georgiou, Andreas C., Gotzamani, Katerina D., Andronikidis, Andreas I., (2012) "An integrated framework to improve quality and competitive positioning within the financial services context", International Journal of Bank Marketing, Vol. 30 Iss: 7, pp.527 - 547

        2011

        • Fotopoulos, C., Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K. (2011), "Critical factors for effective implementation of the HACCP system: A Pareto analysis", British Food Journal, Vol. 113, No. 5. pp. 578-597.

        2010

        • Gotzamani, K., Longinidis, P., Vouzas, F. (2010), "The logistics services outsourcing dilemma: Quality management and financial performance perspectives", Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 15, No. 6, pp. 438-453. (Selected for Inclusion in Emerald's Reading ListAsssist)
        • Kamvysi, K., Gotzamani, K., Georgiou, A., Andronikidis, A. (2010) "Integrating DEAHP and DEANP into the Quality Function Deployment", The TQM Journal, Vol. 22, No. 3, pp. 293-316.
        • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y., (2010) "Critical barriers to the implementation of close supplier-buyer relationships: the case of the Greek manufacturing industry", International Journal of Logistics: Research and Applications, Vol. 13, No. 3, pp. 211-224.
        • Gotzamani. K. (2010), "Results of an Empirical Investigation on the Anticipated Improvement Areas of the ISO 9001:2000 Standard", Total Quality Management & Business Excellence, Vol. 21, No. 6, pp. 687-704.
        • Theodorakioglou, Y., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2010), "Supplier management practices in a SCM context - The case of the Greek manufacturing industry", International Journal of Business and Systems Research (IJBSR), Vol. 4, No. 1, pp. 42-61.

        2009

        • Gotzamani, K., Tzavlopoulos, Y. (2009), "Measuring e-commerce quality: an exploratory review", International Journal of Quality and Service Sciences (IJQSS), Vol. 1, No. 3, pp. 271-279.
        • Longinidis, P., Gotzamani, K. (2009), "ERP user satisfaction issues: Insights from a Greek industrial giant", Industrial Management and Data Systems, Vol. 109, No. 5, pp.628-645.
        • Andronikidis, A., Georgiou, A.C., Gotzamani, K. and Kamvysi, Κ. (2009), "The Application of Quality Function Deployment in Service Quality Management", The TQM Journal, Vol. 21, No. 4, pp. 319-333.
        • Gotzamani, K., Vouzas, F., Longinidis, P. (2009), "Quality Management in the Logistics Function: A Study of the Greek Industry", International Journal of Business Excellence, Vol.2, No. 2, pp.194-218.

        2007

        • Melidonioti, M., Gotzamani, K. (2007), "Standardization and Quality in Greek Banking Services", MIBES (Management of International Business & Economic Systems) Transactions On Line Journal (MTOL), ISSN 1790-9899, Vol.1, No. 1, Autumn 2007, pp. 60-74.
        • Gotzamani, K., Tsiotras, G., Nikolaou M., Nikolaides, A., Hadjiadamou, V. (2007), "The Contribution to Excellence of ISO 9001: The Case of Certified Organisations in Cyprus", The TQM Magazine, Vol. 19, No. 5, pp. 388-402.

        2006

        • Theodorakioglou, Y., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2006), "Supplier Management and its Relationship to Buyer's Quality Management" Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 11, No. 5, pp. 148-159.
        • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y, Tsiotras (2006), G., "A Longitudinal Study of ISO 9000 Contribution towards TQM in the Greek industry", The TQM Magazine, Vol. 18, No. 1, pp. 44-54.

        2005

        • Gotzamani, K., (2005), "The implications of the new ISO 9000:2000 standards for certified organizations: anticipated benefits & implementation pitfalls", International Journal of Productivity & Performance Management, vol. 54, No. 8, pp. 645-657.
        • Vouzas, F., Gotzamani, K. (2005), "Best Practices of Selected Greek Organizations on their Road to Business Excellence", The TQM Magazine, Vol. 17, No. 3, pp. 259-266

        2004

        • Gotzamani, K. (2004), "A Thorough Analysis of ISO 9000 Contribution to Small and Medium Enterprises: A Comparison With large Enterprises", International Journal of Management Practice, Vol. 1, No. 1, pp. 41-56.

        2002

        • Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2002), "The True Motives Behind ISO 9000 Certification. Their Effect On The Overall Certification Benefits and Long-Term Contribution Towards TQM", International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 19, No. 2, pp. 151-169.

        2001

        • Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2001), "An Empirical Study of the ISO 9000 Contribution Towards Total Quality Management", International Journal of Production & Operations Management, Vol. 21, No. 10, 2001, pp. 1326-1342.

        1996

        • Tsiotras G., Gotzamani K. (1996), "ISO 9000 as an Entry Key to TQM: The Case of the Greek Industry", International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 13, No. 4, pp. 64-76.
        • Συνέδρια (64 εγγραφές)

        Περιλαμβάνει Άρθρα σε δημοσιευμένα πρακτικά διεθνών ή ελληνικών συνεδρίων (με κριτές).

          2019

          • Kamvysi, Κ., Andronikidis, A., Georgiou, A.C., and Gotzamani, K. (2019), “Fostering Sustainability in Tourism Supply Chains: A QFD Decision Framework”, EMRBI 12th Annual EUROMED Academy of Business (EMAB) Conference, Thessaloniki, Greece, September 18- 20
          • [60] Gkana V., Gotzamani K. (2019) "Combining quality management and innovation: A framework for hotel firms", 3rd International Scientific Conference "Tourism, travel and hospitality at crossroads: The way ahead" (TOURMAN), Thessaloniki, Greece, October 2019
          • Gianni, M., Gotzamani, K. (2019) “Extrovert Integrated Management Systems”, Excellence in Services International Conference (EISIC), Thessaloniki, Greece, August 2019.

          2018

          • Kamvysi, Κ., Andronikidis, A., Gotzamani, K., and Georgiou, A.C. (2018), “A Decision Framework for Sustainable Supply Chain Management in Tourism: A consolidated QFD framework”, 47th EMAC Annual Conference, People Make Marketing, University of Strathclyde, Glasgow, UK, May 29-June 1
          • Mastos T.D. and Gotzamani K. (2018), “Enablers and inhibitors for implementing Sustainable Supply Chain Management practices: Lessons from SMEs in the food industry”, 25th International EurOMA Conference, Budapest, Hungary
          • Kamvysi, Κ., Andronikidis, A., Georgiou, A.C., and Gotzamani, K. (2018), “A QFD framework for Sustainable Supply Chain Management in Tourism ”, 8th International Conference on Tourism (ICOT) 2018, Kavala, Greece, June 27- 30
          • Gkana V. and Gotzamani K. (2018). Quality and innovation in the hospitality industry: A literature review. Paper presented at 3rd International Conference on Quality Engineering and Management (pp. 420-437). Barcelona: International Conference on Quality Engineering and Management

          2017

          • G.N. Paltayian, A.C. Georgiou, K. Gotzamani and A. Andronikidis (2017) “Combining Quality Management Tools with Quantitative Approaches to Improve Ε-Βanking Οperations.”, Global Conference on Services and Management, Volterra, Italy, 2017

          2016

          • Cabecinhas, M., Domingues, J.P.T., Sampaio, P., Bernardo, M., Franceschini, F., Galetto, M., Gianni, M., Gotzamani, K., Mastrogiacomo, L. and Hernandez-Vivanco, A. (2016), “Integrated Management Systems diffusion in South European countries”, 2nd International Conference on Quality Engineering and Management, July 13-15, Guimaraez, Portugal, Conference Proceedings, pp. 729-749.

            Προβολή Δημοσίευσης

          • Maletič, D., Maletič, M., Al-Najjar, B., Gotzamani, K., Gianni, M., Kalinowski, T.B., Pačaiová, H., Nagyová, A. and Gomišček, B. (2016), “The role of contingency factors in physical asset management An empirical examination”, EuroMaintenance 2016 Conference, 31 May-1 June, Athens, Greece, Conference Proceedings, pp. 93-99.
          • Gianni M., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2016), "Multiple percpectives on integrated management systems and corporate sustainability performance", 19th QMOD, ICQSS, September 21-23, 2016, Rome, Italy, Conference Proceedings, pp. 571-592.
          • Kafetzopoulos, d., Gotzamani, K., Psomas, E. (2016), "A Conceptual Framework of Quality Management, Innovation and Business Performance", 19th QMOD, ICQSS, September 21-23, 2016, Rome, Italy, Conference Proceedings, pp. 393-407.

          2015

          • Gianni, M., Gotzamani, K., Linden, I. (2015), "Towards a BI Platform to Support Food Traceability Management:  Benefits and Challenges Identification", book of abstracts, ICDSST 2015 conference, Belgrade, Serbia, May 27-29, 2015.
          • Kamvysi, Κ., Gotzamani, K., Andronikidis, A., Georgiou, A.C. (2015), "Incorporating a Multivariate Markov Chain model into Quality Function Deployment Framework", 16th Conference of ASMDA International Society, June 30 - July 4, Athens, Greece.
          • Psomas, E., Kafetzopoulos, D., Gotzamani, K. (2015), "The impact of leadership and process management on company innovation and market performance", 15TH EURAM, June 17-20, 2015, Warsaw, Poland.
          • Gianni, M., Kafetzopouos, D., Gotzamani, K. (2015), "Quality management adoption and competitiveness of Greek companies in a fluctuating economic environment", 59th EOQ Quality Congress, June 11-12, 2015, Athens, Greece.

          2014

          • Gianni, M., Gotzamani, K., Vouzas, F. (2014), "Integrated Management Systems in the Food Sector: Insights from a Dairy Plant", 1st International Conference on Quality Engineering and Management (ICQEM), September 15-16, 2014, Guimaraes - Portugal.
          • Gianni, M., Gotzamani, K., (2014), "Exploring The Integration Of Management Systems In Services", 8th AMA SERVSIG, International Service Research Conference, June 13-15, 2014, Thessaloniki, Greece.

          2013

          • Kilbasanis, A., Gotzamani, K., Vassiliadis, C. and Andronikidis, A, (2013) Does green mean fresh? Examining the framework of Green Brand Equity for Gen Y, 42nd EMAC Conderence, Lost in Translation: Marketing in an interconnected world, Istanbul Technical University, Turkey, 4-7 June 2013.
          • Bernardo, M., Gotzamani, K., Gianni, M., (2013), "Certification maturity as a diffusion factor for management systems integration", 20th EUROMA Conference, 7-12 June 2013, Dublin, Ireland.
          • Gianni, M., Gotzamani, K., (2013), "Management Systems Integration in Practice - A case of abandonment" 16th QMOD Conference, 4-6 September 2013, Portoroz, Slovenia.
          • Kessopoulou, E., Korea, A., Gotzamani, K., Koemzi, M., Tsiotras, G., (2013), "Are CAF self-assessed public organizations ready for benchlearning? A Greek experience" 16th QMOD Conference, 4-6 September 2013, Portoroz, Slovenia.

          2012

          • Kamvysi, Κ., Andronikidis, A., Gotzamani, K., and Georgiou, A.C. (2012) "Listening to our customers in higher education institutions", 41st EMAC Conference, Marketing to Citizens: Going Beyond customers and consumers, ISCTE Business School, Lisbon, Portugal, 22-25 May 2012

          2011

          • Καλύβα, Ε., Γκοτζαμάνη, Κ. (2011), "Ανασχεδιασμός Διαδικασιών Δημόσιας Διοίκησης με χρήση Πληροφοριακών Συστημάτων: Ένα Θεωρητικό Πλαίσιο" Πρακτικά Ελληνικού Συνεδρίου Διοίκησης και Οικονομίας (ΕΣΔΟ), σελ. 329-345, 16-18 Σεπτεμβρίου, TEI Σερρών.
          • Georgiou, A. C., Kamvysi, K., Andronikidis, A. and Gotzamani, K. (2011), "Advancing QFD to improve service quality", BALCOR 2011-1st International Symposium and 10th Balkan Conference on Operational Research, September 22-25, University of Macedonia, Thessaloniki, Greece.
          • Bernardo, M., Gotzamani, K., Vouzas, F., Casadesus, M. (2011), "A Qualitative Study on Management Systems Integration", Conference Proceedings ISBN: 84-8081-211-7, 14th QMOD Conference on Quality and Service Sciences, August 29-31, San Sebastian, Spain.
          • Kamvysi, K., Gotzamani, K., Andronikidis, A., Georgiou, A. (2011), "An Extended Fuzzy QFD Methodology in the Design and Evaluation of Academic Courses", Conference Proceedings ISBN: 84-8081-211-7, 14th QMOD Conference on Quality and Service Sciences, August 29-31, San Sebastian, Spain.
          • Gotzamani, K. (2011), "The need for effective quality management in the Public Sector: The case of the Common Assessment Framework (CAF)", Keynote Speaker, Proceedings of the 15th ICIT Conference, July 26-28, Kuala Lumpur, Malaysia.

          2010

          • Andronikidis, A., Kamvysi, K., Gotzamani, K., Georgiou, A. (2010), "Exploring Alternative Approaches in Prioritizing Consumers' Selection Criteria In A Service Setting", Conference Proceedings, 39th EMAC Conference, June 1-4 2010, Copenhagen Business School, Copenhagen, Denmark.

          2009

          • Kamvysi, K., Gotzamani, K., Georgiou, A., Andronikidis, A. (2009), "Integrating DEAHP and DEANP into the Quality Function Deployment", Long Abstracts & Papers Proceedings, 12th Toulon Verona & 13th QMOD Conference, August 28-30, Verona, Italy. **Selected among the Best Papers of the conference
          • Gotzamani, K., Tzavlopoulos, Y. (2009), "Measuring e-commerce-quality: An exploratory review", Long Abstracts & Papers Proceedings, 12th Toulon Verona & 13th QMOD Conference, August 28-30, Verona, Italy. **Selected among the Best Papers of the conference
          • Kamvysi, K., Gotzamani, K., Georgiou, A.C., Andronikidis, A. (2009), "An integrative QFD approach for bank customers satisfaction", Proceedings of the 2nd Biannual International Conference on Services Marketing" (2nd BIC), November 4-6, Thessaloniki, Grrece, pp. 227-242.
          • Maditinos, Z., Vassiliadis, C., Gotzamani, K., Vouzas, F. (2009), "Service Harm Crisis: The Swiss Cheese Effect in Helios Airways Tragedy", Proceedings of the 2nd Biannual International Conference on Services Marketing (2nd BIC), November 4-6, Thessaloniki, Grrece, pp. 354-360.

          2008

          • Andronikidis, A., Georgiou, A., Gotzamani, K., Kamvysi, K. (2008) "The Application of Quality Function Deployment in Service Quality Management, Proceedings of the 11th Toulon Verona Conference, 4-6 September, Florence, Italy, pp. 675-690.
          • Georgiou, A., Gotzamani, K., Andronikidis, A., Paltayan, G. (2008), "A combined QFD, AHP and ANP approach for quality improvement and capacity expansion in the Greek Banking sector: Some Preliminary Results", Proceedings of the 11th QMOD (Quality Management and Organizational Development) Conference, Sweden.

          2007

          • Χατζηπαναγιώτη Μ., Γκοτζαμάνη, Κ., Ιακώβου, Ε. (2007), "Διαχείριση Ποιότητας στην Εφοδιαστική Αλυσίδα", Πρακτικά 4ου Φοιτητικού Συνεδρίου "Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας", Αθήνα, Μάιος 2007.
          • Gotzamani, K., Vouzas, F., Loginides, P. (2007), "Quality Management Practices in the Logistics Function: Results of an Empirical Survey", 12th World Congress for Total Quality Management, 26-29 September, Edinburgh, Scotland.
          • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y. (2007), "Results of an Exploratory Study of the ISO 9000:2000 Series Impact on Certified Organizations", 10th Toulon-Verona Conference - Quality In Services", 3-4 September, Thessaloniki, Greece.

          2006

          • Μελιδονιώτη Μ., Γκοτζαμάνη, Κ. (2006), "Προτυποποίηση και Ποιότητα στις Χρηματιστηριακές Εταιρίες", Πρακτικά 2ου Πανελλήνιου Συνεδρίου για την Τυποποίηση τα Πρότυπα και την Ποιότητα, Θεσσαλονίκη, Μάιος 2006, σελ. 370-379.
          • Βούρβαχης, Ι., Γκοτζαμάνη, Κ. (2006), "Η Διαχείριση της Ποιότητας στις Εταιρίες Παραγωγής Έτοιμου Σκυροδέματος στην Ελλάδα", Πρακτικά 2ου Πανελλήνιου Συνεδρίου για την Τυποποίηση τα Πρότυπα και την Ποιότητα, Θεσσαλονίκη, Μάιος 2006, σελ. 75-82.
          • Koemtzi M., Gotzamani K. (2006), "A highlight of the prerequisites of benchmarking", Conference Proceedings, 9th Quality Management & Organisational Development (QMOD), August 2006, Liverpool, pp. 466-477.
          • Gotzamani, K., Vasiliadis, C., Andronikidis, A., Livadarou, G., (2006) "Investigating Motives of Quality Assurance Efforts in the Greek Hospitality Sector: Perceived Benefits and Problematic Areas", 24th EuroCHRIE Congress, October 25-28, Thessaloniki, Greece.
          • Melidonioti, M., Gotzamani, Κ. (2006), "Standardization and Quality in Greek Banking Services", Management of International Business & Economic Systems (MIBES) Conference, T.E.I. of Larissa, Dept. of Business Administration, 4-5 November, Larissa, Greece.
          • Papadimitriou A., Gotzamani K., Ntinas H., Tsiotras G. (2006), "Effective practices in selective academic support services in Greek Public Universities: Preliminary findings from Information Technology Centers, Research Committees, Career Services, Public and International Affairs", Proceedings from the Society for Research into Higher Education (SRHE) Annual Conference, December 12-14, Brighton Sussex, UK.

          2005

          • Theodorakioglou Y., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2005), "The Main Obstacles In Implementing Close Supplier - Buyer Relationships: An Empirical Survey In The Greek Industry", Proceedings of the 2nd International Conference on Manufacturing Engineering (ICMEN), 5-7 October, Chalkidiki, Greece, pp. 833-843.
          • Vouzas, F., Savvidou, M., Gotzamani, K. (2005), "Investigating The Logistics- Quality Management Relationship In The Food Industry In Greece. A Case Study", Proceedings of the 2nd International Conference on Manufacturing Engineering (ICMEN), 5-7 October, Chalkidiki, Greece, pp. 887-897.
          • Silakou, M., Gotzamani, K., Vouzas, F. (2005), "Quality In Public Management: An Issue For Debate And The Political Benefit Of Applying ΤQM In The Local Government Sector - The Case Of Applying ΤQM In A Municipal Construction Service", Proceedings of the 8th Toulon-Verona Conference: "Quality In Services: Higher Education, Health Care, Local Government", University of Palermo, Palermo, Italy, 8th-9th September, 2005.
          • Papadimitriou, A., Gotzamani, K., Koemtzi, M., Tsiotras, G. (2005), "Examination Of The Best Practices In Administrative And Organizational Functions Of The Greek Universities", Proceedings of the 1st International Conference: Integrating for Excellence, 15-17 June, Sheffield Hallam University.
          • Vouzas, F., Koufidou, S., Gotzamani, K. (2005), "Is the EQA Business Excellence model a vehicle for Effective HR Utilization? The Rhetoric and the Reality", Proceedings of the International Human Resource Management (IHRM) Conference 2005, 14-17 June, Cairns, Australia.
          • Gotzamani, K., Tsiotras, G., Nikolaou, M., Nikolaides, V., Hadjiadamou, V. (2005), "ISO 9000 Contribution Towards Business Excellence: The Case of Cyprus Certified Organizations", Proceedings of the 10th International Conference on ISO 9000 and TQM (ICIT), March 28-30, Shanghai, China. **Best Paper Award under Sub-theme: ISO 9000 & ISO 14000

          2004

          • Vouzas, F., Gotzamani, K. (2004), "Στρατηγική Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων και Απόδοση: Καλύτερες Πρακτικές και Αντίστοιχα Αποτελέσματα Ελληνικών Επιχειρήσεων που Εφαρμόζουν το Ευρωπαϊκό Μοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας", Proceedings of the 9TH International Congress of the Economic Society of Thessaloniki, on "Entrepreneurship, Competitiveness and Growth in South-East Europe", September 23-25, Thessaloniki, Greece.
          • Gotzamani, K., D. (2004), "The new ISO 9000:2000 series of standards - Its contribution towards business excellence", Proceedings of the 5TH International Conference On Quality, Reliability and Maintainance (QRM), April 1-2, University of Oxford, pp. 23-27.
          • Vouzas, F., Gotzamani, K., D. (2004), "Best Practices of Selected Greek Organisations on their Road to Business Excellence", Proceedings of the 9TH International Conference On ISO 9000 & TQM (9-ICIT), April 5-7, Bangkok, Part 2, pp. 122-129.

          2003

          • Theodorakioglou, Y., Gotzamani, K., Tsiotras G., (2003) “Quality Management Relationship to Supply Chain Management - A Theoretical Model and Analysis of the Relationship Between Quality Management Practices and Supplier Management Practices in the SCM context”, proceedings of the IPSERA (International Purchasing & Supply Education & Research Association) Conference, 14-16 April, Budapest, pp. 305-320 (selected among the 10 best papers of the conference)
          • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y., Tsiotras, G. (2003), "The Effectiveness of ISO 9000 Certification To Small-Medium Enterprises: Its Contribution Towards Total Quality Management and Operational Performance Improvement", Proceedings of the 6th SMESME International Conference, June 1-4, Athens, Greece, pp.494-503.
          • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y., Tsiotras, G. (2003), "ISO 9000 Contribution Contribution Towards Total Quality Management and Operational Performance Improvement: The results of two empirical surveys in the Greek Industry", Proceedings of the 8th International Conference on ISO 9000 & TQM (8-ICIT), April 23-25, Montreal, Canada, Part 2, pp. 47-53.
          • [6] Theodorakioglou, Y., Gotzamani, K., Tsiotras, G. (2003), "Quality Management Relationship to Supply Chain Management - A Theoretical Model and Analysis of the Relationship Between Quality Management Practices and Supplier Management Practices in the SCM context", Proceedings of the IPSERA (International Purchasing & Supply Education & Research Association) 2003 Conference, 14-16 April, Budapest, pp. 305-320. **Selected Among The 10 Best Papers Of The Conference

          2002

          • Gotzamani, K. (2002), "A Thorough Examination of ISO 9000 Contribution Towards TQM and Operational Performance Improvement. The Secrets Of Success, The Pitfalls Of Failure And The Steps To Follow", Proceedings of the 9th International Annual Conference of the European Operations Management Association (EUROMA): "Operations Management and the New Economy", Copenhagen, 2-4 June 2002, Volume II, pp. 625-638.

          1999

          • Gotzamani, K., Tsiotras, G. (1999), "The Effectiveness and Contribution of ISO 9000 Quality Assurance Standards Towards The Development and Adoption of TQM: An Empirical Study", Proceedings of the 5th International Conference of the Decision Sciences Institute, Αθήνα, Ιούλιος 1999.

          1997

          • Tσιότρας Γ., Γκοτζαμάνη Κ. (1997), "Η μέρα μετά την Πιστοποίηση κατά ISO 9000! Tελικά, ποιο ήταν το όφελος για την επιχείρησή μου;" Πρακτικά Συνεδρίου Quality Forum '97, Αθήνα, Οκτ. 1997.

          1995

          • Gotzamani K., Tsiotras G., Koufidou S. (1995), "Measuring the Level of Quality Assurance in the Northern Greek Industry", Proceedings of the 3rd Balkan Operational Research Conference, Thessaloniki, Oct. 1995.

          1994

          • Tsiotras G., Bouras D., Gotzamani K. (1994), "Strategic Information Systems for Real Time Management and Control of Production Networks", Proceedings of the HCM Workshop on Industrial Networks, Thessaloniki, May 1994.
          • Tsiotras G., Gotzamani K., Bouras D. (1994), "The ISO 9000 Certification: A New Key Business Strategic Factor for Competitiveness: The Case of the Greek Industry", Proceedings of the HCM Workshop on Industrial Networks, Thessaloniki, May 1994.

          1992

          • Τσιότρας Γ., Γκοτζαμάνη Κ. (1992), "Εφαρμογή Στοιχείων της Φιλοσοφίας Just-In-Time στις Δημόσιες Επιχειρήσεις", Πρακτικά του Συνεδρίου "Διοικητικός Εκσυγχρονισμός", Θεσσαλονίκη, 1992.
          • Άλλα (24 εγγραφές)

          Περιλαμβάνει Παρουσιάσεις σε διεθνή ή ελληνικά συνέδρια χωρίς δημοσίευση σε πρακτικά.

            2019

            • Paltayan, G., Georgiou, A., Gotzamani, K., Andronikidis, A., Kamvysi, K. (2019) “Redesigning e-banking services: Social and Environmental Challenges towards Sustainable Development”, 30th European Conference on Operational Research (EURO), Dublin 2019

            2018

            • Georgiou, A.C., Kamvysi, Κ., Gotzamani, K., and Andronikidis, A. (2018), “An appraisal of DEA contribution in the Quality Function Deployment Process in conjunction with some recent advances using Markov stochastic processes”, DEA40-International Conference on Data Envelopment Analysis, Aston University, Bermingham, UK, April 16-18
            • A.C. Georgiou, G.N. Paltayian, K. Gotzamani, A. Andronikidis (2018), “Redesigning e-Banking services: Social and Environmental Challenges towards Sustainable Development”, 29th European Conference on Operational Research, Valencia, Spain, July 2018
            • A.C. Georgiou, G.N. Paltayian, K. Gotzamani, A. Andronikidis (2018), “Redesigning e-Banking services: Social and Environmental Challenges towards Sustainable Development”, 29th European Conference on Operational Research, Valencia, Spain, July
            • Georgiou, A.C., Kamvysi, Κ., Gotzamani, K., and Andronikidis, A. (2018), “An appraisal of DEA contribution in the Quality Function Deployment Process in conjunction with some recent advances using Markov stochastic processes”, DEA40-International Conference on Data Envelopment Analysis, Aston University, Bermingham, UK, April 16-18.

            2017

            • Georgiou, A.C., Kamvysi, Κ., Gotzamani, K. and Andronikidis, A. (2017), “Customers’ Requirements Data Fosters Collaboration Between Quality Management and Services Marketing”, ASMDA 2017, London, UK
            • G.N. Paltayian, A.C. Georgiou, K. Gotzamani, A. Andronikidis (2017), “Combining Quality Management Tools with Quantitative Approaches to Improve Ε-Βanking Οperations”, Global Conference on Services Management (GLOSERV), Tuscany, Italy, 2017

            2014

            • Kamvysi, Κ., Gotzamani, K., Andronikidis, A. and Georgiou, A.C. (2014), "An Integrated QFD framework linking quality management with marketing efforts", 20th Conference of the International Federation of Operational Research Societies-IFORS "The art of Modeling", Barcelona, Spain, July 13-18.

            2011

            • Bernardo, M.; Simon, A.; Gotzamani, K.; Casadesus, M. (2011), "La Dimensión Geográfica de la Integración de Sistemas de Gestión", XXI Congreso Nacional de ACEDE, CREATIVIDAD: EL FUTURO DE LA EMPRESA, ISBN: 978-84-615-3531-6, 4-6 September, Barcelona, Spain.
            • Andronikidis, A., Gotzamani, K., Georgiou, A. C. and Kamvysi, K. (2011), "Integrating DEA framework into QFD methodology", 9th International Conference on Data Envelopment Analysis- DEA, August 24-27, University of Macedonia, Thessaloniki, Greece.

            2010

            • G.N. Paltayian, A.C. Georgiou, K. Gotzamani, A. Andronikidis (2010), "An integrated AHP - ANP Quality Function Deployment framework for the competitive position improvement", EURO XXIV, 24th European Conference on Operational Research, Lisbon.

            2009

            • Paltayan, G., Georgiou, A., Andronikidis, A., Gotzamani, K. (2009), "Introducing a modified QFD design for quality improvement in the Greek banking sector", 23rd Euro Conference, July 5-8, Bonn.

            2007

            • Γκοτζαμάνη, Κ. (2007), «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Μονάδες Υγείας» για το Στρογγυλό Τραπέζι: «Διαχείριση Ποιότητας και Βελτίωση Παρεχόμενων Υπηρεσιών στα Νοσηλευτικά Ιδρύματα», 3ο Πανελλήνιο Συνέδριο «Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας», Μάρτιος 2007, Αθήνα
            • Georgiou, A., Livadarou, G., Gotzamani, K., Andronikidis, A. (2007), "Combining AHP and SERVQUAL in Measuring Financial Services Quality", 22nd European Conference on Operational Research EURO XXII, July 8-11, Prague, Czech Republic.

            2006

            • Papadimitriou A., Gotzamani K., Ntinas H., Tsiotras G. (2006), "Identification of selective effective practices in academic support services in Greek Public Universities: Preliminary findings from Library, Information Technology and Career Services", Proceedings from the 9th Toulon-Verona Conference, September 7-8, Paisley, Scotland.
            • Papadimitriou, Α., Gotzamani, Κ., Tsiotras, G. (2006), "Effective Practices in Academic Support Services in Greek Public Universities: Preliminary findings from Career Services", Management of International Business & Economic Systems (MIBES) Conference, 4-5 November, T.E.I. of Larissa, Dept. of Business Administration, Larissa, Greece.

            2005

            • Gotzamani, K. (2005), "Η Εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Εκπαίδευση", Plenary Speech, 5th International Conference in Language for Specific and Academic Purposes, October 1-2, Thesssaloniki, Greece.

            2004

            • "Διερεύνηση της Προσφοράς των Συστημάτων ISO 9000 Στην Επιχειρηματική Αριστεία", Κέντρο Παραγωγικότητας Κύπρου, Φεβρουάριος 2004, ISBN: 9963-32-307-3
            • Gotzamani, K. (2004), "The New ISO 9000:2000 Series Of Standards: The Main Reasons For Their Revision and The Key Improvements", Abstracts Proceedings of the EURO XX European Conference on Operational Research, July 4-7, Rhodes, Greece.

            2003

            • Γκοτζαμάνη, Κ. (2003), “Διασφάλιση Ποιότητας και Συστήματα ISO 9000:2000”, στα πλαίσια της θεματικής ενότητας: «Στρατηγική Διοίκηση, Ανθρώπινο Δυναμικό και Βελτίωση Ποιότητας: Συντελεστές Ανάπτυξης Ανταγωνιστικών Πλεονεκτημάτων», Money Show 2003, 13-14 Δεκεμβρίου, Θεσσαλονίκη
            • Γκοτζαμάνη, Κ., Θεοδωράκιογλου, Υ. (2003), «Η Διαχείριση Πρακτικών Ποιότητας και Οι Σχέσεις μας με τους Προμηθευτές», 23η Συνάντηση Υπευθύνων Προμηθειών Β. Ελλάδος, 28 Μαΐου, Θεσσαλονίκη
            • Gotzamani, K., Theodorakioglou, Y., Tsiotras, G. (2003), "A Longitudinal Study of ISO 9000 Contribution to Total Quality Management and Performance Improvement of Small-Medium Enterprises", Abstracts Proceedings of the EURO/INFORMS Joint International Meeting, July 6-10, Istanbul, Turkey.

            1997

            • Gotzamani K., Tsiotras G. (1997), "The Day After ISO 9000! What was the Real Benefit for my Company?", Abstracts Proceedings of the EURO XV/INFORMS XXXIV Joint International Conference, July 1997, Barcelona, Spain.

            1993

            • Τσιότρας, Γ.Δ., Γκοτζαμάνη, Κ., "Λήψη Αποφάσεων με χρήση Ηλεκτρονικού Υπολογιστή: Ποσοτικές Περιπτώσεις", Πανεπιστημιακές Παραδόσεις, Έκδοση Πανεπιστημίου Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 1993.